Você sabe como planejar seus gastos futuros? Tem o conhecimento de como construir metas consistentes e condizentes com a realidade? E prever os próximos passos do seu negócio?

    Muitos empreendedores administram seu negócio sem nunca terem feito um planejamento estratégico. O que pode levar a empresa à estagnação e a um patamar medíocre. E na pior das hipóteses, se transforma em mais uma nos índices de empresas que fecham as portas depois de dois anos.

     Segundo o SEBRAE , o mau planejamento, ou simplesmente o não planejamento do negócio, é um dos principais fatores que influenciam o fechamento das empresas atualmente. Sendo que uma em cada quatro empresas que iniciam seus trabalhos, tendem a fechar pouco tempo depois.

A solução para boa parte dos problemas:

      O planejamento estratégico é um processo no qual a organização decide executar a fim de melhorar seus rendimentos, incrementar seus lucros e ter um panorama futuro da empresa. Isso é feito através de planos de ações e estruturação de estratégias. No contexto empresarial, o pensamento estratégico é um método contínuo de criação, implementação e avaliação de decisões que orientam e permitem a organização atingir seus objetivos.

    Para isso, a empresa reconhece sua situação atual e projeta um cenário futuro. Ou seja, como ela gostaria de estar a alguns anos. Para que essa visão de longo prazo funcione, são necessárias algumas mudanças que ajudam no direcionamento da empresa.

    O processo de planejamento estratégico tem início a partir da definição do que é essencial para a empresa. Em outras palavras, a missão e objetivos da empresa. Sendo assim, primeiro é preciso entender e saber sobre onde se deseja ir. E somente depois calcular a rota até o destino, pois não há maneiras de planejar uma rota sem ao menos saber aonde se quer chegar. Dessa forma, a atitude a tomar inicialmente é a de definir a estratégia e seus desdobramentos para alcançar tais objetivos.

      Juntamente com a missão, a visão e os valores da empresa também devem ser planejados. Já que serão eles nortearão a cultura organizacional. Essa fase muitas vezes é esquecida pelos chefes ou diretores das organizações, mas ela é peça fundamental para o direcionamento e postura da empresa.

     O próximo passo é identificar e localizar sua empresa dentro do mercado, entendendo quais são seus pontos fortes e fracos. Nessa etapa, o importante é visualizar as ameaças e as oportunidades que o seu negócio apresenta. Considerando os fatores internos e externo. Assim é possível gerar um diagnóstico completo da situação atual que a empresa está. Para tanto, é utilizada uma ferramenta conhecida como análise SWOT, presente no funcionamento de grandes empresas devido a sua eficiência e simplicidade.

     Sendo assim, com o diagnóstico elaborado, a fase seguinte é estudar a concorrência. Sendo possível assim, uma análise comparativa entre os seus pontos fortes e fracos e os do seu concorrente. Com uma visão ampla de como o mercado está e de como a sua empresa faz parte dele, está na hora de construir um plano de ação. Esse plano representa a materialização das ideias anteriormente definidas, tornando-as concretas e transformando-as em metas, atitudes e tarefas objetivas que levarão a empresa a alcançar seus objetivos.

     Por fim, após todo o planejamento e estruturação das etapas, é imprescindível que o processo de implementação seja monitorado. O acompanhamento é um fator importante, pois imprevistos podem surgir. E assim, algumas coisas talvez precisem ser remanejadas e a estratégia reorganizada, visando o bom prosseguimento do projeto.

Conclusão do planejamento estratégico:

       Assim, podemos concluir que o planejamento estratégico é um ponto fundamental quando falamos de gerir e manter uma empresa. Certamente sendo essencial para quem deseja obter o crescimento de seu negócio e conseguir consistência no mercado atual. Entendemos também que através de uma análise mais detalhada sobre a organização, se torna possível definir mais facilmente sua missão, visão e seus valores, refletindo na cultura e posicionamento empresarial, dando à empresa um norte a seguir.

        Junto a isso, os objetivos e metas são muito mais concretos, uma vez que eles serão montados em cima de conceitos e ferramentas mundialmente conhecidas e testadas. O estudo do mercado e da concorrência é outro ponto importante. E que faz total diferença no momento de construirmos as metas e ações. E por fim, destacamos a relevância de manter todo o processo em constante acompanhamento e monitoramento.

           Já parou para pensar como um mal atendimento pode prejudicar seu negócio? Em primeiro lugar, o seu cliente fica com má impressão da sua empresa. Em segundo, os processos internos não se desenvolvem devido a desqualificação ou desmotivação do profissional.

      Mas como saber se seu atendimento está sendo eficaz? Para entender como está o nível de atendimento, é necessário realizar avaliações individuais de cada funcionário. Assim é possível encontrar os motivos pelos quais não estão desempenhando um bom trabalho. Quando se identifica as razões, deve-se aplicar medidas voltadas para melhorar o desempenho. Por exemplo, essas medidas podem ser treinamentos e capacitações.

        De forma a conseguir avaliar os aspectos das empresas, foi criada uma ferramenta de avaliação, o cliente oculto. Trata-se de uma metodologia que avalia os pontos de contato entre o cliente e a empresa. Portanto, a avaliação é feita inserindo um cliente anônimo no ambiente da empresa, onde ele se passa por um consumidor como qualquer outro. Ao consumir o produto, ele realiza uma análise para aferir os vários aspectos da empresa, como qualidade do produto e atendimento. Além de visitas ao estabelecimento, o cliente oculto também pode avaliar atendimentos a distância, como atendimento telefônico, online, canais de vendas, entre outros.

          Excel: conheça um pouco mais sobre essa ferramenta da Microsoft. Ela pode auxiliá-lo no dia a dia, trazendo organização e facilidade para o seu empreendimento.

      Você sabe como desenvolver e manter uma planilha organizada para que ela apresente os reais resultados do seu negócio? E como colher informações precisas de uma tabela de cálculo eletrônica? Isso tudo parece ser bem complexo e trabalhoso. Porém, com as planilhas de Excel, todo o tempo gasto é simplificado e convertido em dados precisos e prontos para te mostrar, de certa forma, o próximo passo a ser dado dentro de sua organização.

      O Excel é um software desenvolvido pela Microsoft. Ele permite a criação de planilhas eletrônicas, tabelas, gráficos, cálculos e análises de dados, entre outras funções. E qual o motivo desse aplicativo ser tão importante para sua empresa? Bom, trata-se de uma alternativa muito interessante para os mais diferentes segmentos. O que faz com que muitas empresas atualmente sobrevivem com base no uso destas planilhas. Além de contarem com seu apoio no dia a dia para terem uma noção precisa de como a empresa progride.

        Sendo assim, o Excel é responsável por grande parte do trabalho duro de construir gráficos precisos e planilhas. Eles são construídos em esquemas atrativos que auxiliam na hora das tomadas de decisões. O que oferece ao usuário um acompanhamento completo, desde controle de estoques até relatórios financeiros.

          Portanto, o Excel, por meio de sua capacidade de trabalhar com uma enorme quantidade de dados ao mesmo tempo, das possibilidades organizacionais oferecidas pelas planilhas e por suas funcionalidades que tornam a gestão mais otimizada e ágil, o Microsoft Excel conquistou seu lugar no coração e no funcionamento cotidiano da grande maioria das empresas da atualidade. Assim, é totalmente indicado a você, que busca maneiras de alcançar melhores resultados na coordenação de sua empresa de forma prática e inteligente.

         Fontes: 

• https://www.aprenderexcel.com.br/2013/tutoriais/o-que-e-excel
• https://www.impacta.com.br/blog/2017/08/18/entenda-qual-a-importancia-do-uso-do-excel-nas-empresas/